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FAQ (häufig gestellte Fragen)

In der Versicherungswirtschaft gibt es (genauso wie in der Veranstaltungsbranche) immer wieder Fachbegriffe. Hat man schon mal gehört, aber weiß manchmal nicht so wirklich, was sie bedeuten. Der Tekki weiß natürlich, was ein „FOH“ ist, was „Kübel“ bedeutet, was eine „Omma“ ist. Wir auch!

Aber im Dschungel der Versicherungsbedingungen tauchen immer wieder Begriffe auf, die unsere Kunden nachfragen. Wissen Sie was ein „Bearbeitungsschaden“ letztlich wirklich ist? Was ein Versicherer bei Unterversicherung meint oder was Obliegenheit bedeutet?

Falls Fragen offen sind gilt: anrufen und fragen. Wir erklären, übersetzen und nehmen gern Anregungen für weitere Themen entgegen!

Häufig gestelle Fragen haben wir einmal zusammengefasst.



  • Welchen Geltungsbereich hat meine Versicherung?

  • Der Geltungsbereich ist je Vertrag unterschiedlich.

    Hinweise dazu finden Sie in Ihrem Versicherungsschein oder in den zugrundeliegenden Bedingungen.

    Sie haben die Unterlagen nicht zur Hand?

    Bitte rufen Sie uns an, wir helfen gern weiter.

  • Was tun im Schadenfall?

  • Sobald ein Schaden eingetreten ist setzten Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

     

    Wichtige Infos, die wir benötigen:

    - Schadenhergang (was und wie ist der Schaden passiert)

    - Schadentag und Uhrzeit

    - Wer wurde geschädigt? (Kontaktdaten des Geschädigten)

    - Fotos

    - Bei Sachschäden die Anschaffungsrechnung und falls vorhanden ein Kostenvoranschlag

     

    Beschädigte Gegenstände bitte immer bis Schadenabschluss im Besitz halten.

     

  • Was ist ein "reiner Vermögensschaden"?

  • Ein "reiner Vermögensschaden" ist ein reiner finanzieller Schaden.

     

    Vermögensschäden sind in den meisten Haftpflichten abgedeckt, allerdings nur, wenn ein Personen- oder Sachschaden vorausgeht.

     

    Die "reine Vermögensschadendeckung" (auch Vermögensschadenhaftpflicht) wird dann benötigt, wenn man in seiner Tätigkeit finanzielle Schäden verursachen kann. 

    Z.B. Planungsfehler

  • Was ist ein Bearbeitungsschaden/ Tätigkeitsschaden?

  • Diese Art von Schaden kommt im Bereich der Haftpflichtversicherung vor.

    Ein Bearbeitungsschaden oder auch Tätigkeitsschaden genannt, ist ein Schaden im dirketen Zusammenhang einer Bearbeitung an einer fremden Sache.

    Beispiel: Sie reparieren ein fremdes Gerät und es wird durch die Reparatur geschädigt.

    Sie ziehen ein Case über einen Parkettboden (Tätigkeitsschaden).